So revolutioniert die SOB das Zugticket zum digitalen Marktplatz. CAPRE, Peaksolution, OSDM Schnittstelle ✓ 650'000 Passagiere ✓ ►Jetzt mehr erfahren
So nutzt die SOB ressys als digitale Drehscheibe
Award-Gewinner Angebot der SOB
unterstützt durch ressys
135000
Transaktionen
So viele Reservierungen werden jährlich durch ressys über die verschiedenen Schnittstellen, wie OSDM oder Peaksolutions, abgewickelt.
650000
Passagiere
Angefangen mit täglich 600 Personen, nutzen heute über 1'800 Passagiere den Treno Gottardo. Auf der Nordrampe, Göschenen-Andermatt, sind es gar 4'000 Personen täglich.
291
Kilometer
Dies ist die Gesamtstrecke des Treno Gottardos, wenn man von Basel aus, über den Gotthard-Pass, direkt nach Locarno fährt - oder umgekehrt.
Mit der SOB kannst du über 192 Brücken fahren
Die Schweizerische Südostbahn AG, kurz SOB, ist ein eigenständiges, in der Ost- und Zentralschweiz verankertes Bahnunternehmen. Ihr Kerngeschäft ist der regionale Personenverkehr. Dabei betreibt sie einige der schönsten Verbindungen der Schweiz. Darunter die Fernverkehrslinien Treno Gottardo, Aare Linth und den Alpenrhein-Express sowie den Regionalverkehr im Voralpen-Express und den S-Bahnen. Dabei werden fast 300 km, 19 Tunnels und über 192 Brücken, Viadukte und Unter- & Überführungen befahren.
Die Herausforderung
Mit der Einführung des Treno Gottardo wollte die Südostbahn einen digitalen Marktplatz schaffen, der es u.a. ihren Partnern ermöglicht, Tourismusangebote wie Bergbahnen, Museumseintritte oder Skitickets systematisch auf digitalen Kanälen für Kundinnen und Kunden verfügbar zu machen. Dies auf einer Umsteigefreien Strecke zwischen Basel, Zürich, Luzern und dem Tessin. Dafür sollte es Paket-Angebote für die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Kombination mit Freizeit-Erlebnissen – im Tessin etwa Ausflüge in die Burgenwelt von Bellinzona oder auf die Brissago Inseln - geben.
Unsere Lösung
ressys ist die zentrale Plattform für die Verwaltung von Einzel- und Gruppenreisen. Sie fungiert als Schnittstelle zu CAPRE und ermöglicht so die effiziente Abwicklung von (Gruppen-) Buchungen der SBB. Dank weiteren Integrationen mit Systemen wie dem Peaksolution Webshop können auch diese Informationen in Echtzeit abgefragt und zurückgegeben werden. Die Anbindung von OSDM an NOVA unterstützt zudem internationale Buchungsanfragen. Damit ist ressys eine flexible und vernetzte Lösung für ein modernes Reise-Management. Und das Beste, das Zugbegleitpersonal hat dank der ressys App ebenfalls jederzeit alle Informationen zu Verfügung.
Dein Kundennutzen
ressys managet alle Einzel- und Gruppenreisen. Schnittstellen zu allen gängigen Reise- und Tourismussystemen wie CAPRE, Peaksolution oder OSDM, ermöglichen einen Realtime Austausch. Es spielt also keine Rolle, ob die Reisenden direkt an einem Schalter oder Online eine Anfrage/Buchen machen – sie sehen immer aktuelle Daten und können ihre gewünschten Sitzplätze buchen. Ebenso verhält es sich für das Zugbegleitpersonal, welches mit der ressys App jederzeit sieht, wann, welche Gruppe zusteigt, welche Plätze reserviert sind und welche Zusatzservices, wie bspw. ein Essen unterwegs, dazugebucht wurden.
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